Servei d'Operació
Breu descripció
- Atendre als usuaris i donar resposta a les seves peticions, consultes i incidències
- Gestionar i mantenir tots els aspectes relacionats amb la configuració estàndard i funcionament de les estacions de treball i perifèrics TIC dels usuaris de la comunitat UPC del campus (PAS i PDI)
- Realitzar el manteniment preventiu i correctiu de PCs dels laboratoris TIC docents d'ESAB i part d'EETAC
- Gestionar les adquisicions i mantenir l’inventari
- Suport a videoconferències i seminaris
- Suport a la gestió de xarxa amb UPCnet
- Vetllar pel bon funcionament dels serveis oferts per l’AT i recollir els suggeriments dels usuaris
- Elaborar i/o publicar els indicadors de l’àrea i la informació per a la presa de decisions