Breu descripció

Com a sistema de suport per a la realització de les tasques de docència, recerca i gestió, la UPC posa a disposició dels col.lectius PDI i PAS dos serveis de comunicació telefònica de forma centralitzada:

• Servei UPCconnect (telefonia fixa)

• Servei de telefonia mòbil

Tot i ser serveis gestionats centralitzadament des de Barcelona (UPC/UPCnet), des de l'Àrea Tècnica del CBL donem suport als dubtes o incidències que puguin sorgir, així com a les peticions de línies, terminals, etc.

Descripció del servei

UPCconnect  proporciona telefonia, missatgeria instantània, bústia de veu i multiconferències d'audio, des de diferents dispositius.

• Es pot fer ús del servei des de qualsevol lloc si es disposa de connexió a internet
• Es pot fer servir des de terminals telefònics de sobretaula, des de dispositius mòbils (smartphones, tablets), i des de l'ordinador personal (tant per navegador com amb client softphone).
• Model Econòmic

El servei de Telefonia mòbil proporciona terminal mòbil i línia mòbil amb les següents característiques:

• La numeració de les línies i les funcionalitats estan integrades amb les del servei de telefonia fixa. Les línies mòbils tenen 9 dígits i una extensió curta de 5 dígits
• Les trucades a telèfons de la UPC no tenen cap cost associat
• Els SMS nacionals no tenen cap cost associat (amb un volum màxim mensual de 100 missatges per línia calculat de forma agregada)
• L’establiment de la trucada no té cost associat
• No hi ha quota d’alta ni compromís de permanència
• Es pot usar una mateixa línia des de diversos dispositius (multiSIM). Disposar d'una multiSIM no té cap cost associat
• S’aplica un sistema de tarifes planes
• Tarifes

Des de CBLTIC oferim suport al Servei de Telefonia UPC, tant fixa com mòbil (o podem actuar com a intermediaris entre l'ATIC i l'usuari):

• Suport bàsic en l'ús
• Diagnosi i tramitació d'incidències
• Sol·licitud de línies

Cal recordar però, que la telefonia té un cost (de línia i de terminal) que assumeixen les unitats (en general departaments per despatxos, unitats acadèmiques per espais comuns).

Suport i informació addicional

 Aquí disposeu dels manuals d'alguns dels terminals més estesos al Campus:

• Polycom IP331
• GrandStream (properament)
• Thomson ST2030 (properament)
• Polycom IP7000 (audioconferència)